Informativa sui rimborsi

Vi invitiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, senza togliere il cartellino identificativo di garanzia e senza rompere le relative etichette, perché non saranno accettati, per alcun motivo, articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, quindi, con etichette o cartellini mancanti o danneggiati.

È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce ed è a carico del cliente. Stampare il MODULO DI RESO compilato con tutti i dati richiesti ed inviarlo via mail a evaboutique_2021@libero.it, il servizio clienti risponderà entro 3 giorni lavorativi. Inserire gli articoli da rendere in un involucro che contenga i prodotti da rendere, nella loro scatola,  possibilmente quella originale; assicurarsi che l’involucro esterno sia ben sigillato ed applicare su di esso  l’etichetta di reso trovata all’interno del pacco.

In caso di reso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a discrezione dell'amministratore unico di Eva Boutique 21. 

Invii errati: per errori sull'invio dei prodotti (il prodotto inviato è diverso da quello ordinato, per es. nella taglia), Eva Boutique 21 si impegna a sostituire il prodotto, se disponibile, facendosi carico delle spese di spedizione del reso e del nuovo invio. Nel caso in cui l'articolo non fosse disponibile il cliente riceverà il rimborso totale dell'importo pagato. Eva Boutique 21 declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione o di un malfunzionamento del computer utilizzato dal Cliente, si possano verificare leggere differenze di colore riferite ai prodotti presentati sul sito rispetto all'originale. Prodotti fallati: il prodotto fallato va restituito entro 14 giorni dalla consegna, previa comunicazione tempestiva (entro 72 ore) a Eva Boutique tramite il numero dedicato all'assistenza clienti o all'indirizzo email: evaboutique21@outlook.com.

Nota Bene: Per i prodotti appartenenti alla categoria "Outlet", non è ammesso alcun reso o cambio, considerata la significativa riduzione di prezzo applicata a tale tipologia di articoli.